Chính sách bảo mật
Huy Khánh Travel (Đơn vị cung cấp dịch vụ Taxi Sóc Xoài Kiên Giang và các tuyến liên tỉnh) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Xác nhận và Cung cấp Dịch vụ: Dùng để liên hệ, xác nhận chuyến đi, địa điểm đón/trả, thời gian và loại xe (Taxi Sân bay, Xe Ghép, Xe Tiện chuyến, Tour Du lịch).
- Quản lý và Nâng cao Chất lượng Dịch vụ: Phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng dịch vụ, bảng giá, và trải nghiệm của khách hàng.
- Hỗ trợ Khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.
- Thông báo Chương trình Ưu đãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi (ví dụ: Giảm 10% cho xe 2 chiều) nếu khách hàng đồng ý nhận thông báo.
1. Phạm vi thu thập thông tin
Thông tin cá nhân được thu thập qua các hình thức đặt xe trực tuyến (Form Đặt Xe) và liên hệ trực tiếp (Zalo, Hotline) bao gồm:
- Thông tin liên hệ: Họ tên, Địa chỉ Email (ví dụ:
quyvan070797@gmail.com), Số điện thoại (0824158002,0976.942.253). - Thông tin chuyến đi: Điểm đón, Điểm đến, Thời gian đón, Loại hình dịch vụ (Ghép/Bao xe), Loại xe (4C, 7C, 16C,…).
2. Cam kết bảo mật thông tin
Huy Khánh Travel cam kết:
- Bảo mật Tuyệt đối: Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật trong hệ thống nội bộ của chúng tôi và không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý của khách hàng.
- Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
- Chia sẻ với tài xế/người điều hành để hoàn tất dịch vụ đặt xe.
- Thời gian Lưu trữ: Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi doanh nghiệp không còn cần thiết cho mục đích kinh doanh.
3. Quy định về chia sẻ thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi nội bộ cần thiết để phục vụ khách hàng (ví dụ: cung cấp Tên và Số điện thoại của khách cho tài xế để thực hiện chuyến đi).
4. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Truy cập và Yêu cầu Chỉnh sửa: Khách hàng có quyền yêu cầu Huy Khánh Travel truy cập, kiểm tra lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua Hotline hoặc Zalo.
- Yêu cầu Hủy bỏ: Khách hàng có thể yêu cầu hủy bỏ hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
5. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Tổng Đài: 08.3838.3969
- Zalo (Nga): 0824158002 / 0976.942.253
- Email:
quyvan070797@gmail.com
Chúng tôi luôn đặt sự tin tưởng và quyền riêng tư của khách hàng lên hàng đầu.
